Airbnb 计划明年推出 AI 智能体，帮助用户规划旅行

Airbnb 正开发不设传统聊天窗口的 AI 智能体，计划 2027 年推出，可实时组合地图、照片、对比信息、日历和行程安排等旅行专用界面元素。用户可在其中探索选择、与同行者共同决策，并直接在 Airbnb 完成预订。Airbnb 第三季度约 40% 的客户支持请求无需人工客服介入即可解决。